Нашите услуги
Стратегия и структура
Стратегически анализ и планиране: Яснота, посока и обективна оценка на текущото състояние и потенциала за растеж.
Управление и вземане на решения: Модели на управление, роли за консултиране и процеси за решения, съобразени със структурата и целите ви.
Организационно развитие: Трансформации за по-висока вътрешна ефективност, етични структури и устойчиво лидерство.
Комуникация и култура
Позициониране и комуникация: Автентичен глас, подравнен с ценности, аудитория и дългосрочна визия.
Културна интелигентност и ценностно подравняване: Намаляване на разминаванията между декларирани и реални ценности за синхрон между поведение, марка и вътрешна култура.
Обучение и консултиране: Работилници и съветнически програми, съобразени с контекста и динамиката на екипа.
Иновации и устойчивост
Подготовка за кризи и стратегическо спокойствие: Рамки и навици за решения под натиск; сценарии, тренировки и лидерска комуникация.
Крипто стратегия и финансови иновации: Отговорно използване на крипто и блокчейн решения, комбинирани с управление на риска.
UX анализ и изживяване
End‑to‑End Journey Assessment: Цялостно картографиране от първия контакт до завършване на пътя; откриване на фрикции, когнитивно натоварване и пропуски в доверието. Резултат: приоритизиран план за подобрение, вързан с бизнес цели.
Измерване на използваемост (SUS, UEQ, SEQ, NPS, TSR): Количествени и качествени метрики за базови стойности, сравнение между кохорти и проследяване във времето; табла, които свързват UX сигналите с оперативни KPI.
Хеуристична оценка и Cognitive Walkthrough: Проверка по принципите на Nielsen, превенция на грешки, разпознаване vs. припомняне; валидиране на яснота на задачите за нови и експертни потребители.
Journey Mapping и Service Blueprinting: Наслагване на намерения, бек‑офис процеси и предавания между екипи, за да подкрепим целеното изживяване.
Информационна архитектура и Card Sorting: Навигация, таксономия и етикетиране; отворено/затворено card sorting и tree‑testing за по‑бързо откриване и по‑малка умора при решения.
Експерименти и поведенческа аналитика: A/B тестове, heatmaps и фунеел анализ; по избор eye‑tracking за критични потоци. Синтез в хипотези и поетапни внедрявания.
UX зрелост и управление: Оценка на зрелост, дизайн на операционен модел, RACI и ритъм на решенията; дефиниране на UX метрики, които лидерството притежава и проследява.